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È prevista una sanzione per la cancellazione di una prenotazione?

Riceverai un rimborso totale se cancelli una prenotazione già effettuata con più di 12 ore di anticipo rispetto all'orario di inizio fissato. Se la cancellazione avviene tra le 12 ore e i 30 minuti precedenti l'orario di inizio, il rimborso sarà del 50% (e dell'intero pacchetto chilometrico, qualora fosse stato acquistato con l'opzione Flexy). A partire da 30 minuti prima dell'orario di inizio, la prenotazione viene considerata confermata e non è più possibile ricevere un rimborso, se non dell'eventuale pacchetto chilometrico acquistato tramite opzione Flexy.

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